LaPoste Suivi

Quelques infos sur La Poste entreprise

Il est difficile d'imaginer la vie moderne sans services de messagerie. Voilà pourquoi aujourd'hui, vous pouvez trouver un large éventail d'entreprises, offrant ce type de services. Mais comment choisit-on l’un plus approprié parmi cette vaste gamme d'offres? La réponse est assez claire - c'est LaPoste. Ce courrier vous offre beaucoup d'avantages. Tout d'abord, c'est la plus grande entreprise nationale avec une longue histoire, qui a gagné la confiance de milliers de personnes. Deuxièmement, son réseau couvre non seulement tout le pays, mais traite aussi les livraisons internationales. Envoyer votre colis avec La Poste vous apportera non seulement une livraison de meilleure qualité, mais aussi un service rapide et bon marché.

Le site de l’entreprise https://www.laposte.fr
Contacter le Service Clients:
Depuis la France métropolitaine 3631
De l'étranger 0 810 821 821
La Poste mail à: https://www.laposte.fr/Service-Consommateurs/Service-consommateurs-Contact

Définition du statut de La Poste

Votre colis est prêt à être expédié, il va être remis à La Poste

- si vous voyez ce statut pendant le suivi, cela signifie le suivant: Vous et l'expéditeur avez convenu de la livraison. Vous avez fourni toutes les informations nécessaires sur la destination - votre adresse de livraison, nom et autre. En utilisant ces données, une livraison a été réservée en ligne ou par téléphone. Mais jusqu'à ce moment la boîte n'a pas encore été envoyée - seulement un ordre électronique existe.

Votre colis a été déposé dans un point postal

- bureau de poste a reçu l'article de son expéditeur pour l'envoyer. Le colis a été enregistré dans la base de données du transporteur et est en cours de préparation pour le processus de livraison. C'est la première étape de toute la procédure.

En cours de traitement

- ce statut intermédiaire signifie que l'entreprise travaille activement sur la livraison de colis. À ce moment, la boîte est déplacée vers le point suivant (centre de tri).

Départ

- le tri est terminé pour votre colis. Comme on le sait, la livraison ne peut pas réussir sans l'itinéraire de transport organisé de manière compétente. C'est pourquoi l'itinéraire défini à l'origine est toujours amélioré et ajusté tout au long du trajet. C'est la principale raison de la procédure de tri.

Pris en charge

- signifie que le colis est maintenant au centre de tri. Il sera enregistré là-bas, et les employés vérifient soigneusement l'état du colis. Si tout va bien (l'emballage n'est pas endommagé, et l'adresse est écrite clairement), - le colis ira à l'installation suivante.

Arrivée bureau d'échange pays destinataire

- ce statut ne peut être affiché que pour les colis et lettre suivie internationale. Cela signifie que l'envoi est arrivé dans le pays de destination, et le transporteur local l'a accepté. La Poste ne le distribue plus – l’envoi est maintenant entré en possession d'un courrier national dans le pays de destination.

Entrée en Douane / Sortie de Douane

- Décrivent aussi l'état de l'emballage transfrontalier. Chaque boîte, qui est déplacée d'un pays à l'autre, doit passer le contrôle douanier dans les deux pays. Dans le cas où son contenu ne respecte pas les lois douanières du pays, le colis sera renvoyé à l'origine.

Distribué

- félicitations! La livraison a été fini - la personne, qui attendait l'envoi depuis si longtemps, l'a finalement reçue.

Tentative de distribution infructueuse

- Malheureusement, votre La Poste colis n'a pas été livré au destinataire. Très probablement, personne n'était à la maison, quand le postier est arrivé, et votre article a été retourné au bureau de poste locale. vous pouvez vous attendre à la deuxième tentative de livraison le jour ouvrable suivant ou aller au bureau de poste local pour ramasser le colis.

La Poste FAQ

Comment contacter LaPoste service client?

Si vous souhaitez contacter le service de messagerie directement, il existe plusieurs moyens possibles:


• - utiliser le numéro de téléphone local 3631 - réservé aux citoyens français.
• - appelez le numéro international 0 810 821 821 - pour tous pays.
• - utiliser un formulaire de contact sur https://www.laposte.fr/Service-Consommateurs/Service-consommateurs-Contact

Comment trouver lettre suivie tariff de LaPoste ?

Lorsque vous prévoyez d'expédier quelque chose, il est toujours préférable de savoir à l'avance combien cela vous coûterait. Il serait extrêmement utile lorsque vous expédiez plusieurs articles en même temps, ou si vous le faites à des fins commerciales. Vous pouvez calculer les tariffs pour vos lettres, envois et colis sur https://www.laposte.fr/particulier/outils/calculateur-de-tarif.

Où est mon colis?

Grâce à l'option de suivi, vous pouvez obtenir une réponse à cette requête en quelques secondes. Ce site Web vous donne la possibilité de connaître les allées et venues des colis à tout moment. Il suffit juste d'entrer le numéro de l'envoi dans un domaine spécialisé - et vous verrez les résultats.

LaPoste changement d'adresse, est-il possible?

Si vous envisagez de déménager, vous pouvez organiser une réadressage pour votre envois avec La Poste. En cas de changement d'adresse national, cette offre est possible pour la période de 6 mois, ou une année. Tout ce que vous recevez à votre ancienne adresse est réexpédié pendant la durée du contrat : envois ordinaires ou recommandés, presse, colis, courrier publicitaire et catalogues. Pour changer votre addresse postale, s'il vous plaît contactez La Poste sur https://boutique.laposte.fr/demenagement-absence/pack-demenagement/choix-duree.

Colis bloqué en douane qui contacter?

Premièrement, vous devriez vous calmer - ce problème peut être résolu facilement. La quantité de raisons qui peuvent causer cette situation est assez nombreuse, c'est pourquoi vous devriez spécifier l'exact pour votre colis. La raison la plus courante est que vous devez payer des frais de douane. S'il vous plaît, contactez le service clientèle 3631 et déposer une demande pour le colis. Après toutes les formalités, vous recevrez le colis pendant les prochains jours ouvrables.

Mon colis est perdu, comment faire?

Dans ce cas, l'expéditeur doit être averti qu'il y a un problème avec l'envoie. Après cela, l'expéditeur ou le destinataire de ce colis doit contacter le bureau de La Poste avec le reçu postal du colis (ou sa copie). La prochaine étape consiste à remplir un formulaire de demande spécial et à s'assurer qu'il est enregistré par le personnel de la poste. Ces actions vont lancer la recherche de votre colis. Lorsque l'enquête est terminée, l'expéditeur recevra un rapport détaillé sur tous les mouvements de la parcelle et ce que vous pouvez faire, sur la base des informations reçues.

Colis non reçu, comment faire?

Si vous essayez de suivre un colis, et vous voyez qu’il n'a pas été livré, vous pouvez réserver une nouvelle livraison à la même adresse, en bureau de poste ou en point de retrait. Pour faire ça, vous devez contacter le service clientèle 3631 ou sur le site Web https://www.laposte.fr/particulier/modification-livraison. Vous pouvez choisir la date et le lieu appropriés pour votre livraison.